技术思考问题18：AI的超时和回答不准怎么作系统设计和处理？

去年底，业务方希望把大模型接进已有的售后链路：退换货政策问答、订单物流查询、以及在满足条件时发起退款。前两件事是信息服务，第三件会真的动到钱，也会真的产生责任。